Seuraavat ehdot hyväksytään, jos teet tilauksen La Salopette ® -palvelun kautta Nämä ehdot on laadittu siten, että osapuolet ovat täysin tietoisia kaupan säännöistä ja että se tapahtuu kaikille sopivassa ilmapiirissä.

1. Yleistä

Pyrimme jatkuvasti päivittämään varastoamme, mutta joskus havaitsemme eroja, jotka johtavat tiettyjen aiemmin valittujen tuotteiden loppumiseen. Tällaisen tilanteen ilmaantuessa tarjoamme sinulle joko myöhemmän toimituksen tai mahdollisuuden tehdä muita ostoksia sinulle tarjoamamme lahjakortin perusteella.

2. Toimituskulut

Toimituskulut maksetaan laskun maksamisen yhteydessä kassalla. Laskutamme ne ottamalla huomioon useita parametreja, kuten painon, mitat ja toimituspaikan.

3. Palautukset

Voit tarkastella palautus- ja palautuskäytäntöämme sivun alareunassa olevan linkin kautta saadaksesi kaikki palautuksiin liittyvät asiat.

4. Toimitusehdot

Jos tilauksesi on tarkoitettu maan ulkopuolelle, toimitusaika on yleensä 4 päivää, mutta voi joissain tapauksissa nousta jopa 20 päivään. Tämä aika riippuu sekä toimitusvaatimuksistasi että valitsemiesi tuotteiden toimituksesta.

toimitusaika

Kun maksu on suoritettu, varaamme kaksi työpäivää tilauksesi käsittelyyn. Tänä aikana sinulla on 24 tunnin mahdollisuus halutessasi vaihtaa toimituspaikkaa.

Lähetykset tehdään varastopaikoistamme, joiden kanssa noudatamme virka-aikoja jokaisena työpäivänä, paitsi pyhäpäivinä.

Kun olet maksanut tilauksesi, La Salopette® -palvelussa lähetämme pakettisi enintään 5 työpäivän kuluessa. Toimitusaika voi kuitenkin olla neljä viikkoa näinä vaikeina aikoina.

Lisäksi on tärkeää olla sekoittamatta lähetystä ja toimitusta. Todellisuudessa lähettäminen on toimenpide, jonka aikana lähetämme pakettisi, kun taas toimitus muodostaa tilauksesi kuljetuksen sovittuun vastaanottopaikkaan.

Tästä syystä paketin vastaanottaminen voi kestää jopa 5 viikkoa. Eli 2 päivää tilauksesi käsittelyyn, 5 työpäivää tavaroiden lähettämiseen ja 4 viikkoa toimituksen suorittamiseen.

La Salopette® haluaa huomauttaa, että 5 viikkoa on enimmäisaika, jonka vastaanotto voi kestää. Lisäksi 5 viikon jälkeen meille tärkeintä on sinun tyytyväisyytesi.

Tätä varten tarjoamme sinulle muita mahdollisuuksia pitää sinut tyytyväisenä. Voimme kattaa pakettisi palautuskustannukset tai sen sijaan saatat saada alkuperäistä laskua arvoisemman lahjakortin. Tällaisten tilanteiden näkemisen todennäköisyys on lähes nolla, mutta koska La Salopetten tiimi on kaukonäköinen, olemme päättäneet ilmoittaa sinulle näiden tapausten ratkaisemista koskevista käytännöistä.

Jos siis 5 viikkoa on kulunut tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta, sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Voit joko lähettää vastauksen saamaasi sähköpostiin tai jättää meille sähköpostin sähköpostiosoitteen kautta  contact@ la-salopette.fr .

Lisäksi, jotta voit hyötyä pyyntösi nopeasta käsittelystä, viittaa sähköpostiisi seuraavasti:

• Tilausnumerosi;
• tilauksesi sähköpostiosoite;
• Etu- ja sukunimesi;
• Tilauksesi tiedot, jopa epätäydelliset;
• Tilauksen päivämäärä.

Kun lähetät meille sähköpostia osoitteeseen contact@la-salopette.fr , suosittelemme "Toimitusaika - Tilaustasi vastaava numero" kuvatulla tavalla seuraavasti "Toimitusaika - 125698".

Enintään kahdenkymmenenneljän työtunnin jälkeen saat asiaan erikoistuneelta tiimiltään vastauksen, jolloin he voivat käsitellä pyyntösi.

4.4 Toimitusosoitteen muutos

Jos haluat muuttaa toimituspaikkaa, olemme valmiita hyväksymään pyyntösi, kunhan ilmoittaudut ennen lähettämistä.

4.5 Toimitus postilaatikolla

Tällä hetkellä klo  La Salopette® , käytämme postipalveluja vain postilokero-osoitteisiin lähetyksissä, koska meillä ei ole vielä osoitettu palveluja tämän tyyppiseen jakeluun.

4.6 Toimitus sotilasosoitteisiin

USPS on väline, jota käytämme tämän tyyppisten toimitusten suorittamiseen. Tämä palvelu ei kuitenkaan ole saatavilla kuriiripalveluissamme.

4.7 Loppuneet tuotteet

Kun jokin tilatuista tuotteista ei ole enää saatavilla varastotiloissamme, tarjoamme sinulle valinnanvaraa. Sinulla on mahdollisuus valita joko myöhempi lähetys tai ostaa muita tuotteita, joiden määrä on luonnollisesti suurempi kuin tilauksesta poistuneen tuotteen arvo.

4.8 Toimitusajan ylittäminen

Jos ylitämme sovitun toimitusajan, pyydämme sinua lähettämään sähköpostin kautta contact@la-salopette.fr , pyyntö, joka käsitellään.

5. Ilmoitusten seuranta

Kun paketti on lähetetty, sinulle lähetetään seurantalinkki, jotta voit seurata kaikkia kuljetuksen vaiheita kuljetusliikkeen päivitysten ansiosta.

6. Kuljetuksen aikana vaurioituneet paketit

Mikäli huomaat vastaanottohetkellä kuljetuksen aikana sattuneen vaurion, suosittelemme, että hylkäät paketin ja otat meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta. Jos vastaanotto on sen sijaan suoritettu poissa ollessasi, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä sähköisen laatikon kautta contact@la-salopette.fr , yrityksen asiakaspalveluosasto  Salopette® .

7. Tullit ja verot

7.1 Myyntivero

Kuten osoitetaan  La Salopette® , veloitamme myyntiveron suoraan tuotteiden hintaan, kun teet tilauksesi meiltä.

7.2 Tuontitullit ja -verot

Tuontitullit ja -verot ovat kohdemaakohtaisia. AT La Salopette® , kehotamme sinua tietämään kaikki kustannukset, joita paketin toimittaminen todennäköisesti aiheuttaa ennen tilauksen tekemistä. Jos kaikesta huolimatta et maksa, paketti palautetaan meille osoitteeseen Haalarit® Tämän jälkeen vähennämme tilauksen summasta palautuskuljetuksen kulut ja hyvitämme loput. Lisäksi lähtökuljetuskuluja ei palauteta.

8. Peruutukset

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, hyväksymme pyyntösi niin kauan kuin pakettia ei ole lähetetty. Kaikkien tämän ajanjakson jälkeen esitettyjen peruutuspyyntöjen on kuitenkin noudatettava hyvityskäytäntöjä, joihin pyydämme sinua tutustumaan sivun alareunassa.

9. Vakuutus

Jos pakettisi katoaa tai vahingoittuu, vakuutuksemme korvaa kulut rahdinkuljettajan ilmoittamaan summaan asti. Käsittelemme menetystä kuitenkin vain postin vahvistuksen perusteella, emme pelkän asiakkaan valituksen perusteella. Tämä toimenpide on seurausta lukuisista raportoiduista tapauksista, joissa tietyt epäluotettavat asiakkaat ovat rikkoneet luottamusta Haalarit® on jo käsitelty. Lisäksi teemme parhaamme tyydyttääksemme sinua mahdollisimman hyvin. Vastaamme sinulle tilauksesi mukaisesti palauttamien tuotteiden kuljetuskustannuksista. Voit myös olla oikeutettu saamaan alkuperäistä laskua arvokkaamman kupongin.

9.1 Kuljetuksen aikana vaurioituneiden pakettien käsittely

Mikäli tuotteesi vaurioituu kuljetuksen aikana, voit saada korvauksen tai tilata tuotteen. Kaikki ehdot on kuvattu Palautus- ja hyvityskäytännössä, johon pyydämme sinua tutustumaan sivun alalaidassa.

9.2 Kuljetuksen aikana kadonneiden pakettien käsittely

Kun saamme postin katoamisvahvistuksen, teemme kaikkemme Haalarit® tyydyttääkseen sinua parhaimmillaan. Vastaamme sinulle tilauksesi mukaisesti palauttamien tuotteiden kuljetuskustannuksista. Voit myös olla oikeutettu saamaan alkuperäistä laskua arvokkaamman kupongin.

10. Asiakaspalvelu

Saat kaikki asiakaspalveluamme koskevat tiedot ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse contact@la-salopette.fr.